Kā personalizētas kafijas tases faktiski var uzlabot jūsu zīmolu?

Jūsu kafejnīca apmaldās pārpildītā tirgū. Jums ir grūti atrast veidu, kā izcelties. Jūsu papīra glāzīte ir slepenais mārketinga rīks, kuru esat aizmirsis.

Izmantojot nosaukumus, ierobežotus izdevumus, interaktīvus QR kodus un īpašas tintes, personalizēta krūze rada neaizmirstamu pieredzi, kas pārvērš klientus par jūsu zīmola lojāliem faniem un staigājošām reklāmām.

Man bija klients, kurš ļoti koncentrējās uz izmaksu samazināšanu. Viņš man teica: "Džon, tasē vienkārši ir kafija. Lētākā, kas neizplūst, ir labākā." Es sapratu viņa viedokli, bet izaicināju viņu domāt savādāk. Es lūdzu viņu uzskatīt kausu nevis kā izmaksu, bet gan kā iespēju-taustāmu sava zīmola daļu, kas ir katram klientam. Personalizēšana ir tas, kas šo iespēju pārvērš reālā biznesa izaugsmē. Apskatīsim, kā.

Vai tiešām uz krūzēm jāraksta klientu vārdi?

Jūs redzat lielas ķēdes, kas raksta vārdus uz krūzēm, un tas tikai šķiet kā papildu darbs jūsu aizņemtajam personālam. Jūs domājat, vai šī mazā darbība patiešām ir pūļu vērta.

Jā, jo tas ir spēcīgs un lēts veids, kā izveidot personisku savienojumu. Tas liek klientam justies novērtētam un ģenerē bezmaksas sociālo mediju saturu, pārvēršot vienkāršu darījumu par pieredzi.

Šis ir vienkāršākais personalizācijas veids, taču tas ir neticami efektīvs. Šīs stratēģijas ģeniāls ir tas, kā tā atbilst cilvēka pamatvajadzībām: nepieciešamībai tikt uztvertam kā indivīdam. No ražošanas un zīmola viedokļa tā ir meistarklase zemu-izmaksu un-ietekmes mārketingā.

### Vārda psiholoģija

Noslogotajā pasaulē mēs bieži jūtamies kā kārtējais numurs rindā. Kad barista uz brīdi pajautā jūsu vārdu un uzraksta to uz jūsu krūzes, tas maina visu dinamiku. Tas ir mazs žests, kas saka: "Mēs jūs redzam." Tas rada tūlītēju īpašumtiesību sajūtu un personisku apkalpošanu. Kauss vairs nav tikaiakauss; tas irjūsukauss. Tas ir smalks, bet spēcīgs veids, kā izveidot saikni un likt klientam justies novērtētam.

### Zemu{0}}izmaksu mārketinga iekārta

Otra šīs stratēģijas izcilā daļa ir tā, ka tā rada iemeslu cilvēkiem dalīties pieredzē tiešsaistē. Neatkarīgi no tā, vai barista vārdu uzraksta pareizi vai smieklīgi nepareizi, cilvēkiem patīk iemūžināt un publicēt šo mirkli. Tas ir radījis miljoniem bezmaksas,{2}}lietotāju veidota satura zīmoliem. Es vienmēr saku saviem klientiem, kuri tikai sāk savu darbību: jums nav nepieciešams milzīgs budžets personalizēšanai. Jums vienkārši vajag pildspalvu. Tas ir lētākais un bieži vien arī efektīvākais veids, kā sākt veidot lojālu kopienu.

Vai ierobežotā daudzuma krūzes patiešām var palielināt jūsu pārdošanas apjomu?

Jūsu ikdienas klientu datplūsma ir vienmērīga, taču vēlaties radīt lielāku aizrautību. Jūs neesat pārliecināts, vai krūzīšu dizaina maiņa patiešām var motivēt klientus apmeklēt biežāk.

Jā. Ierobežota tirāžas krūzēs tiek izmantots deficīta princips jeb FOMO (bailes no palaist garām), lai ikdienas kafijas pasniegšanu pārvērstu par īpašu notikumu, veicinot atkārtotu darījumu no klientiem, kuri vēlas tās savākt.

Kad zīmolam ir lojāli sekotāji, ierobežota tirāžas krūzes ir ideāls veids, kā saglabāt lietas svaigas un aizraujošas. Šī stratēģija pārceļ kausu no vienkārša trauka uz kolekcionējamu priekšmetu. Kā printerim es mīlu šos projektus, jo tie nodrošina tik daudz radošuma.

### Pieskaroties FOMO

FOMO jeb bailes nepalaist garām ir spēcīgs motivators. Kad klienti zina, ka īpašs krūzīšu dizains pieejams tikai īsu laiku, tas rada steidzamības sajūtu. Viņu ikdienas kafija kļūst par misiju iegūt jauno tasi, pirms tā ir pagājusi. Tas ir īpaši efektīvi brīvdienu laikā. Padomājiet par rudens-tēmu krūzēm oktobrī vai svētku noformējumu decembrī. Šīs sezonālās izmaiņas sniedz klientiem jaunu iemeslu apmeklēt.

### Savienojuma izveide ar jūsu kopienu

Šī stratēģija ir arī lielisks veids, kā sazināties ar vietējo kopienu. Varat sadarboties ar apkārtnes mākslinieku, lai izveidotu unikālu dizainu sēriju. Tas ne tikai atbalsta vietējos talantus, bet arī pārvērš jūsu krūzes mini mākslas darbos. Cilvēki darīs visu iespējamo, lai savāktu visus dizainus sērijā. Varat arī izveidot īpašus kausus vietējiem pasākumiem, piemēram, pilsētas svētkiem vai lielām sporta spēlēm. Tas parāda, ka jūsu zīmols ir lepna kopienas daļa, kas veido neticami spēcīgu lojalitāti.

Kā papīra glāze var kļūt par interaktīvu rīku?

Jums šķiet, ka jūsu krūze ir tikai pasīvs objekts. Kad klients atstāj jūsu veikalu, jūsu zīmola mijiedarbība ar viņu ir beigusies līdz nākamajam apmeklējumam.

Uz krūzītes izdrukājot QR kodu vai interaktīvu uzvedni. Tas pārvērš fizisko kausu par digitālu tiltu, sasaistot klientus ar tiešsaistes saturu vai mudinot tos kopīgot sociālajos medijos.

Šeit personalizācija kļūst patiešām gudra. Visvairāk domājošie-zīmoli vairs neuzskata kausu tikai par logotipa virsmu. Viņi to uzskata par vārtiem uz bagātīgāku zīmola pieredzi.

### Digitālais tilts

Vienkāršs QR kods ir neticami spēcīgs rīks. Kā ražotājs QR koda drukāšana neatšķiras no logotipa drukāšanas{1}}tā ir tikai daļa no dizaina faila. Taču kafejnīcā šis kods var saistīt gandrīz ar jebko. Iedomājieties, ka klients skenē savu krūzi, lai piekļūtu:

Īpašs Spotify atskaņošanas saraksts, ko katru nedēļu veido jūsu baristas.

"Slepenās ēdienkartes" vienums, ko viņi var pasūtīt nākamajā vizītē.

Video, kurā stāstīts par lauksaimniekiem, kuri audzēja kafijas pupiņas.

Tieša saite, lai atstātu pozitīvu atsauksmi par savu veikalu.
Tas mazina plaisu starp fizisko kausu un pastāvīgām digitālajām attiecībām ar jūsu klientu.

### Aicinājums uz rīcību viņu rokās

Varat arī izmantot tasi, lai tieši lūgtu mijiedarbību. Sānos izdrukājiet vienkāršu uzvedni, piemēram, "Kas tev šodien liek smaidīt? Atzīmējiet mūs ar #MyCoffeeMoment". Tas klientiem sniedz skaidru aicinājumu uz darbību un iemeslu iekļaut jūsu zīmolu savos sociālo mediju ierakstos. Jautri, interaktīvi elementi, piemēram, kontrolsaraksts “Šodienas mērķi” vai tukša vieta “Mana lielā ideja: __________”, sniedz klientiem jautrības mirkli un liek viņiem paskatīties uz jūsu krūzi tuvāk.

Vai īpašas tintes izmantošana ir tikai viltība, vai arī tā ir izmaksu vērta?

Jūs vēlaties izveidot patiesu "wow" faktoru, bet jūs uztraucaties, ka īpašas, uzlabotas tintes būs pārāk dārgas un klienti pat nepamanīs atšķirību.

Tas ir izmaksu vērts, ja vēlaties izveidot maģisku, kopīgojamu mirkli. Tintes, kas mainās ar karstumu vai gaismu, rada pārsteigumu, ko klienti atcerēsies un par ko runās vēl ilgi pēc kafijas pagatavošanas.

Šeit mēs iedziļināmies patiešām aizraujošajā,{0}}augsto tehnoloģiju glāžu ražošanas pusē. Jā, šīs īpašās tintes maksā vairāk, un drukāšanas process ir sarežģītāks. Bet es saku saviem klientiem, lai viņi to neuzskata par kausa izmaksām, bet gan par mārketinga budžeta daļu. Ieguldījumu atdeve var būt milzīga.

### Termohromās tintes burvība

Tas ir galvenais "wow" faktors. Tā ir tinte, kas maina krāsu atkarībā no temperatūras. Iedomājieties, ka uzdāvināt klientam vienkāršu-izskatu melnu krūzīti. Ielejot tajā viņu karsto kafiju, tasītei uzsilstot, lēnām parādās skaists, krāsains dizains vai slepens vēstījums. Tas rada patiesu brīnuma un sajūsmas mirkli. Tas ir veids, kā cilvēki nekavējoties izvelk savus tālruņus, lai ierakstītu un kopīgotu.

### Pārsteidziet un ieprieciniet ar citām tintēm

Ir arī citas pārsteidzošas iespējas.Fotohromiskā tintemaina krāsu, pakļaujoties saules gaismai, kas ir lieliski piemērota kafejnīcām ar iekšpagalmiem. Dizains var būt neredzams iekštelpās un pēc tam kļūt krāsains, kad klients iziet ārā. Varat arī izmantotreljefslai izveidotu paceltu, teksturētu logotipu. Tas nav tikai vizuāls; tas ir par to, kā krūze jūtas rokā. Teksturēta krūze izskatās labāk un rada kvalitātes un meistarības sajūtu, paaugstinot visu jūsu zīmolu.

Secinājums

Personalizēšana pārvērš jūsu kafijas tasi no vienkāršām izmaksām par vērtīgu mārketinga ieguldījumu. Tādā veidā jūs izveidojat neaizmirstamu zīmolu un pārvēršat katru klientu par savu labāko vēstnieku.